Frågor och svar

 

Hur får jag mitt konto från gamla hemsidan att fungera?

Färdigställ din användare genom att trycka HÄR och fyll i den e-postadress du tidigare haft registrerad hos Tura.

Därefter får du ett e-postmeddelande med ett nytt lösenord som du sedan lätt kan ändra.

 

Mina sidor

Varför kan jag inte byta e-postadress?
Din e-postadress är kopplad till ert företag och kan inte ändras av er. Var god kontakta oss om ni vill byta.

Vad är skillnaden på en orderläggare och en ordergodkännare?
Du som ansvarig för företagets konto blir automatiskt ordergodkännare, det vill säga att du kan lägga och godkänna ordrar. Du kan lägga till en kollega som endast är orderläggare, det vill säga att han eller hon kan lägga en order i kundvagnen men inte checka ut den. Du som ordergodkännare behöver därefter gå in under "ORDERGODKÄNNARE" på mina sidor för att godkänna, avbryta eller lägga ordern igen.

Hur byter jag lösenord?
Gå in på INLOGGNINGSUPPGIFTER inne på mina sidor för att uppdatera ert lösenord.

Varför syns inte mina fakturor under Fakturahistoriken?
Se till att du valt rätt spann i datumet.

Hur gör jag en retur?
Gå in på RMA inne på mina sidor och följ stegen.